Consejos y Guías sobre Software Para Cajeros Automáticos

Lo que deja atrás un corte de luz

Después de un corte los equipos no vuelven solos. Algunos arrancan con un módulo en estado de error, otros quedan con el servicio detenido a mitad de camino, alguno pide intervención en pantalla. Desde la sucursal parecen ocho fallas distintas. Son la misma, y se levantan de a una desde la consola en el orden en que fueron cayendo.

Actualizaciones sin interrumpir la operación

Una actualización mal planificada puede dejar varios terminales de la misma sucursal fuera de servicio al mismo tiempo, justo en el horario de mayor demanda. Por eso el despliegue se hace por lotes, con ventana horaria acordada, verificación posterior y posibilidad de volver a la versión anterior. El objetivo es que la red termine el día con la misma disponibilidad con la que lo empezó. Es una de las consultas que más recibimos de las sucursales: vuelve a estar en línea.

Sábado a la mañana en un supermercado

El cajero de un supermercado trabaja con otra curva que el de una sucursal. El pico es el sábado a la mañana, con el banco de al lado cerrado y sin otro equipo en cuatro cuadras. Un cajero caído ese día genera más malestar que tres días caído un martes. La guardia se arma sobre esa curva y no sobre el horario de oficina.